Omtale du fortjener — ikke omtale du kjøper.

Hva public relations faktisk er

PR forveksles ofte med annonsering, men de to virker på hver sin måte. Annonsering er plass du kjøper, med full kontroll over budskapet og full åpenhet om at det er betalt. PR er plass du fortjener — en journalist vurderer saken din som interessant nok til å skrive om den, og du gir fra deg kontrollen over vinklingen.

Nettopp derfor veier PR tyngre. Leseren vet at annonsen er kjøpt. En redaksjonell omtale bærer med seg noe annonsen aldri kan låne: en uavhengig tredjeparts vurdering. Den tilliten er vanskelig å bygge og lett å miste, og det er hele grunnen til at faget finnes.

Disiplinene som inngår

• Medieinnsalg — å finne den reelle nyheten i virksomheten din og selge den inn til riktig journalist, i riktig redaksjon, på riktig tidspunkt.
• Budskapsplattform — å bestemme hva dere faktisk skal si, og sørge for at alle i organisasjonen sier det samme.
• Pressemeldinger — formidling til nyhetsdesker, med den distribusjonen som skal til for at meldingen blir lest.
• Omdømmearbeid — det langsiktige arbeidet med hvordan markedet, kundene og bransjen oppfatter dere.
• Krisekommunikasjon — beredskap og håndtering når noe går galt og telefonen ringer fra en journalist som allerede har historien.
• Medietrening — å gjøre talspersonene deres trygge nok til å si det de mener, uten å si det de ikke mener.

Hvorfor PR fortsatt er håndverk

Mye av kommunikasjonsfaget er automatisert de siste årene. Tekst kan produseres i mengder, analyser går på minutter, og utkast skriver seg nærmest selv. PR er i stor grad unntaket, av én enkel grunn: det handler om relasjoner mellom mennesker. En journalist svarer ikke på en henvendelse fordi den er velformulert. Hen svarer fordi avsenderen har levert noe brukbart før, og fordi saken faktisk holder.

Det er tillit som bygges over år, og den kan ikke genereres. Det er også grunnen til at Desken beholder PR som et eget fagfelt, i stedet for å love at kunstig intelligens har gjort det overflødig.

Slik jobber Desken med PR

Vi begynner med å finne ut hva som faktisk er nyheten hos dere — ikke hva dere skulle ønske var nyheten. Deretter bygger vi budskapet, finner de redaksjonene som har grunn til å bry seg, og tar kontakten selv.

Desken har bygget og driftet nasjonal distribusjonsinfrastruktur for pressemeldinger — en tjeneste som nådde nyhetsdesker over hele landet. Den erfaringen sitter igjen som noe mer verdifullt enn et system: vi vet hvordan redaksjonene faktisk arbeider, hva som havner i papirkurven, og hvem som er riktig person å ringe. Innsalget gjør vi selv, ikke gjennom en mellommann.

PR henger tett sammen med det som skjer etterpå. En medieomtale gir en topp i søk og trafikk; om den toppen konverterer til kunder avhenger av hva som møter folk når de søker dere opp. Derfor selger vi sjelden PR helt alene. Se hvordan vi jobber med søk →